Termini & Condizioni

Procedura di Prenotazione

Per effettuare una prenotazione, l’ospite principale deve avere almeno 16 anni. Il numero massimo di ospiti per camera è specificato nei dettagli di occupazione delle stanze presenti sul sito. Nel caso in cui la persona che effettua la prenotazione sia diversa dall’ospite principale che soggiornerà nella struttura, chi effettua la prenotazione potrà essere ritenuto responsabile per eventuali cancellazioni, mancati arrivi o danni, come indicato nei termini seguenti.

Solo l’ospite principale e le persone indicate nella prenotazione possono utilizzare la struttura e i suoi servizi. Eventuali visitatori esterni sono ammessi solo previa nostra autorizzazione.

Per confermare una prenotazione, è richiesto il pagamento di un deposito anticipato pari al 30% dell’importo. Il deposito deve risultare accreditato prima della conferma definitiva della prenotazione. I depositi sono rimborsabili solo alle condizioni indicate di seguito.

I pagamenti possono essere effettuati online o telefonicamente tramite carta di debito/credito, bonifico bancario, assegno o versamento in contanti. Eventuali spese bancarie derivanti da assegni scoperti, bonifici errati o altri pagamenti non andati a buon fine saranno a carico dell’ospite principale e dovranno essere saldate entro 7 giorni dalla nostra richiesta.

Tutti gli ospiti si impegnano a rispettare la privacy e la tranquillità degli altri ospiti, dei vicini e dei proprietari. Ci riserviamo il diritto di annullare immediatamente una prenotazione in caso di comportamenti inappropriati o disturbo agli altri ospiti, ai vicini o ai proprietari.

Check-in & Check-out

Gli ospiti devono rispettare gli orari di check-in e check-out indicati:

Check-in: dalle 14:00 fino alle 22:00 del giorno di arrivo.
Check-out: entro le 10:00 del giorno di partenza.

Cancellazione, Rimborso del Deposito & Mancata Presentazione

Gli ospiti che necessitano di annullare una prenotazione devono avvisarci il prima possibile. I depositi versati saranno rimborsati solo secondo le seguenti condizioni:

Cancellazione effettuata 7 o più giorni prima della data di arrivo → Rimborso totale del deposito.
Cancellazione effettuata entro 48 ore dalla data di arrivo → Nessun rimborso, l’importo totale della prenotazione sarà dovuto.

Gli ospiti che non si presentano senza preavviso perdono il deposito e l’importo totale della prenotazione sarà addebitato.

In rari casi in cui dovessimo annullare la prenotazione per cause di forza maggiore, la nostra responsabilità sarà limitata esclusivamente al rimborso delle somme già versate.

Politica di Utilizzo del WiFi

Dove è disponibile l’accesso a Internet WiFi, gli ospiti si impegnano ad utilizzarlo in modo equo e appropriato. Potremmo monitorare la rete per garantire una qualità del servizio adeguata a tutti gli ospiti.

L’accesso a Internet è destinato all’utilizzo generico, come navigazione web, email, social media e streaming leggero di video/musica. Non è consentito un uso intensivo, come gaming online, streaming massivo o download/upload di grandi dimensioni.

È severamente vietato utilizzare la rete per attività illegali, e qualsiasi violazione verrà segnalata alle autorità competenti.

Danni e Oggetti Smarriti

Ci riserviamo il diritto di addebitare all’ospite principale eventuali danni causati alla struttura o ai suoi arredi durante il soggiorno. Questo include rotture, macchie, fuoriuscite di liquidi o danni a mobili e attrezzature. Si consiglia di segnalare immediatamente eventuali danni accidentali per evitare costi aggiuntivi.

In caso di smarrimento di chiavi, tessere magnetiche o telecomandi, verrà applicato un costo di sostituzione.

Gli oggetti smarriti e ritrovati verranno conservati per un massimo di 1 mese. Faremo il possibile per restituire gli oggetti ai legittimi proprietari, ma non siamo responsabili della loro sostituzione. Se richiesto, possiamo spedire gli oggetti smarriti a spese dell’ospite.

Politica sul Fumo

Il fumo è consentito solo nelle aree designate all’interno della struttura, in conformità con l’ articolo 51 della Legge 16 gennaio 2003, n. 3. È vietato fumare in tutte le camere e negli spazi interni, inclusi sigarette elettroniche, sigari, pipe e tabacco da masticare.